Preguntas Frecuentes – Neo Bag

📍 ¿Dónde queda el showroom y cuáles son los horarios?

Nuestro showroom está en Fray Justo Santa María de Oro 2261, 7B – Palermo, Buenos Aires (CP 1425).
Podés visitarnos de lunes a viernes, de 10:00 a 17:00 hs. No necesitás turno previo.

💳 ¿Qué medios de pago aceptan?

Podés pagar con Visa, MasterCard, American Express, Cabal, Naranja, Tarjeta Shopping, Banelco y Mercado Pago.
También aceptamos Pago Fácil, Rapipago y efectivo en el showroom.
Si pagás por transferencia bancaria, accedés a un 15 % de descuento.
🌎 Para compras internacionales, aceptamos PayPal.

🌍 ¿Realizan envíos al exterior?

Sí, hacemos envíos a todo el mundo.
Podés recibir tu Neo Bag en Latinoamérica, Europa, Estados Unidos o Asia, con tarifas calculadas automáticamente al finalizar tu compra.
El envío internacional se gestiona con couriers seguros y seguimiento online.

🚚 ¿Hacen envíos dentro de Argentina?

Sí, enviamos a todo el país a través de Andreani, OCA y Correo Argentino.
En CABA y GBA, también ofrecemos envíos por moto express.

📦 ¿Cuál es el costo del envío?

El sistema calcula el costo según el total de la compra y la ubicación.
En compras superiores a $200.000, el envío es gratis dentro de Argentina.

⏱️ ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

• CABA y GBA: 1 a 2 días hábiles.

• Interior del país: entre 3 y 12 días hábiles luego de acreditado el pago.

• Pedidos internacionales: el tiempo depende del país de destino.
  Las precompras tienen plazos especiales informados en la ficha de producto.

🔁 ¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí. Podés hacerlo dentro de los 30 días posteriores a la compra o recepción.
El producto debe estar sin uso, con su comprobante y empaque original.
Los costos de envío del cambio o devolución corren por cuenta del cliente.

🧾 ¿Los productos tienen garantía?

Sí, todos los productos Neo Bag cuentan con 6 meses de garantía de fábrica.
Ante un defecto de fabricación, solo necesitás el producto y tu comprobante.

💔 ¿Qué hago si mi producto llega dañado?

Escribinos a [email protected] con una foto del producto y tu número de pedido.
Te enviaremos uno nuevo o te ofreceremos una solución inmediata.

🧼 ¿Cómo cuidar mi bolso o riñonera Neo Bag?

Limpialo con un paño húmedo y jabón neutro.
Guardalo en un lugar seco y alejado del sol directo para conservar color y textura.

💼 ¿Ofrecen ventas mayoristas?

Sí, trabajamos con tiendas, clubes deportivos y multimarcas de todo el país.
Podés conocer más haciendo clic aquí o escribirnos por Whatsapp al 011 7639-2960.
Un asesor comercial te ayudará a armar tu primer pedido.

🌟 Preguntas frecuentes sobre nuestros productos más elegidos

🎒 ¿Qué diferencia hay entre las riñoneras Neo Bag?

Las riñoneras Neo Bag combinan diseño, funcionalidad y estilo.

• Venecia: viene en dos tamaños (mediana y grande), ideal para el uso diario o viajes cortos.

• Zen: tamaño intermedio con tres bolsillos amplios y diseño urbano.
  Ambas están confeccionadas con materiales cruelty free, resistentes y de textura premium.

🎒 ¿La Mini Arya es una riñonera o una mochila?

La Mini Arya es una mochila compacta, liviana y funcional.
Perfecta para quienes buscan comodidad con estilo, disponible en varios colores y texturas.

💧 ¿Qué beneficios tiene la línea Aqua?

La línea Aqua incluye mochilas y billeteras plegables, livianas e impermeables.
Su diseño versátil las hace ideales para viajes, deporte o uso diario.
Además, están hechas con materiales resistentes al agua y fáciles de limpiar, combinando estilo y funcionalidad.

🎾 ¿Por qué elegir el bolso de padel Neo?

El bolso de padel Neo está diseñado especialmente para mujeres que disfrutan del deporte con estilo.
Cuenta con espacios para palas, zapatillas, pelotas y accesorios, además de detalles únicos y materiales duraderos.
Disponible en colores exclusivos como chocolate, azul marino, verde oliva y clásico negro.

🧘‍♀️ ¿El bolso para yoga OMH es impermeable?

Sí, el bolso OMH es impermeable, liviano y espacioso, con compartimientos para el mat, botella y esenciales.
Perfecto para clases, retiros o escapadas al aire libre.

👜 ¿Las carteras y tote bags son de cuero?

No. Todos los productos Neo Bag están hechos con materiales cruelty free de alta calidad y elegantes.
Cada pieza se produce en Argentina con detalles artesanales.

🌿 ¿Qué hace únicas a las carteras y bolsos Neo Bag?

Cada modelo refleja una mezcla entre inspiración italiana y alma argentina.
Hechos a mano, con diseño exclusivo y charms artesanales tejidos en crochet por madre e hija del interior del país, cada bolso es una pieza con historia.

🎁 ¿Puedo pedir que mi compra venga para regalo?

Sí, todos los pedidos incluyen empaque especial y tarjeta personalizada.
También podés sumar un charm artesanal o dejar una dedicatoria al finalizar la compra.

💬 ¿Cómo contacto con atención al cliente?

• 📱 WhatsApp: 011 3933-5227

• 📧 Email: [email protected]

• 📸 Instagram: @neo_bag