Preguntas Frecuentes – Neo Bag

¿Cómo puedo comprar en Neo Bag?

Podés comprar directamente desde nuestra tienda online. Elegís el producto, color y cantidad, lo agregás al carrito y completás tus datos de envío y pago.

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a todo el país. El costo y plazo de entrega se calculan al ingresar tu código postal durante la compra. A través de Andreani, OCA y Correo Argentino.En CABA y GBA, también ofrecemos envíos por moto express. En compras superiores a $99.000, el envío es gratis dentro de Argentina.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

• CABA y GBA: 1 a 2 días hábiles.

• Interior del país: entre 3 y 12 días hábiles luego de acreditado el pago.

• Pedidos internacionales: el tiempo depende del país de destino.
  Las precompras tienen plazos especiales informados en la ficha de producto.

¿Puedo retirar mi compra por el showroom?

Sí, podés retirar tu pedido por nuestro showroom en Palermo, CABA, una vez que recibas la confirmación de que está listo. La dirección es: Fray Justo Santa María de Oro 2261, 7B – Palermo, Buenos Aires (CP 1425). Podés visitarnos de lunes a viernes, de 10:00 a 17:00 hs. No necesitás turno previo.

¿Dónde está ubicado el showroom?

Nuestro showroom está en Palermo, Ciudad de Buenos Aires. La dirección es: Fray Justo Santa María de Oro 2261, 7B – Palermo, Buenos Aires (CP 1425). Podés visitarnos de lunes a viernes, de 10:00 a 17:00 hs. No necesitás turno previo.

¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos los medios de pago disponibles en la tienda online (Tarjetas de crédito, debito y transferencia). Las promociones, cuotas y descuentos vigentes se muestran al momento de finalizar la compra. Y si pagas desde fuera de la Argentina acepatamos Paypal.

¿Hay descuento pagando por transferencia?

Cuando el beneficio está disponible, aparece informado en la tienda online o durante el proceso de compra.

¿Puedo cambiar un producto?

Sí. Podés solicitar un cambio dentro de los 30 días posteriores a la compra o recepción del pedido. El producto debe estar sin uso, en las mismas condiciones en que fue entregado, con comprobante y empaque original.

¿Puedo devolver un producto?

Sí. Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra o recepción, siempre que el producto esté sin uso, con comprobante y empaque original.

¿Quién paga el envío en un cambio o devolución?

Los costos de envío por cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo que se trate de un error en el pedido o una falla del producto.

¿Los productos tienen garantía?

Sí. Los productos Neo Bag cuentan con 6 meses de garantía por fallas de fabricación. Si detectás un inconveniente, contactanos por WhatsApp 011 3933-5227 para revisar el caso y ayudarte con la solución.

¿Qué hago si recibí un producto con una falla?

Escribinos por WhatsApp con tu número de pedido y fotos del producto. Vamos a evaluar el caso y ofrecerte una solución.

¿Los productos son de cuero?

No. En Neo Bag no usamos cuero animal. Trabajamos con materiales sintéticos, livianos y funcionales.

¿Neo Bag es una marca argentina?

Sí. Neo Bag es una marca argentina con diseño propio y producción nacional.

¿Cómo sé qué producto elegir?

Depende de tu rutina. Si buscás capacidad, podés elegir bolsos o totes. Si preferís manos libres, mochilas o riñoneras. Si jugás pádel o tenis, tenemos productos diseñados especialmente para deporte.

¿Los colores pueden variar respecto de las fotos?

Puede haber pequeñas variaciones según la pantalla, la luz o la partida de material. Intentamos que las fotos representen el producto de la forma más fiel posible.

¿Los productos vuelven a ingresar si se agotan?

Algunos modelos y colores vuelven a producirse, pero otros pueden ser ediciones limitadas. Si un producto está agotado, podés consultarnos por WhatsApp.

¿Puedo hacer un regalo?

Sí. Muchos productos Neo Bag son ideales para regalar. Si necesitás ayuda para elegir, podés escribirnos por WhatsApp.

¿Hacen ventas mayoristas?

Sí. Trabajamos ventas mayoristas para locales, clubes, tiendas y proyectos especiales. Podés contactarnos para recibir información comercial.

¿Cómo puedo contactar a Neo Bag?

Podés escribirnos por WhatsApp, Instagram neo_bag o desde los canales de contacto disponibles en la tienda online.

¿Qué productos encuentro en Lo Nuevo?

En Lo Nuevo reunimos los últimos lanzamientos, nuevos colores, relanzamientos y ediciones especiales de Neo Bag. Podés encontrar bolsos, mochilas, riñoneras, carteras, accesorios y productos deportivos.

¿Las novedades tienen stock limitado?

Sí. Algunos productos o colores se producen en cantidades limitadas y pueden agotarse rápidamente.

¿Qué productos nuevos suelen ingresar?

Suelen incorporarse nuevos colores de modelos elegidos como Frida, Venecia, Luna, Taormina, Positano, Bolso de Pádel NEO, Mochila Tenis & Pádel y accesorios.

¿Lo Nuevo sirve para encontrar regalos?

Sí. Es una buena sección para descubrir opciones recientes, colores de temporada y productos versátiles para regalar.

¿Los nuevos productos mantienen la calidad de Neo Bag?

Sí. Todos los lanzamientos mantienen la misma filosofía de diseño, liviandad, funcionalidad y producción cuidada de Neo Bag.

¿Cómo sé si un producto nuevo es para mí?

Pensá en tu rutina: si necesitás capacidad, mirá bolsos o totes; si buscás manos libres, riñoneras o mochilas; si jugás pádel o tenis, productos deportivos.

¿Qué bolso de pádel elegir?

Si buscás máxima capacidad y organización, el Bolso de Pádel NEO es ideal. Si preferís llevar las manos libres, la Mochila Tenis & Pádel NEO es una opción más versátil.

¿Cuál es la diferencia entre el Bolso de Pádel NEO y la Funda Térmica?

El Bolso de Pádel NEO permite llevar paleta, ropa, zapatillas, pelotas, botella y objetos personales. La Funda Térmica está pensada para proteger y transportar una paleta de forma más liviana.

¿Cuántas paletas entran en el Bolso de Pádel NEO?

El Bolso de Pádel NEO cuenta con un compartimento independiente diseñado para transportar una paleta de pádel.

¿Qué producto conviene si juego pádel y tenis?

La Mochila Tenis & Pádel NEO es la opción más versátil, porque permite llevar paletas o raquetas y organizar equipamiento deportivo.

¿Qué riñonera Neo Bag elegir?

Si necesitás más capacidad, elegí la Venecia Grande. Si buscás algo compacto, la Venecia Chica. Si querés tamaño intermedio y más organización, la Zen.

¿Cuál es la diferencia entre Venecia Grande, Venecia Chica y Zen?

La Venecia Grande tiene mayor capacidad. La Venecia Chica es más liviana y compacta. La Zen ofrece un tamaño intermedio y varios cierres para organizar mejor.

¿Las riñoneras se pueden usar cruzadas?

Sí. Las riñoneras Neo Bag pueden usarse cruzadas, al hombro o a la cintura, según el estilo y la comodidad que prefieras.

¿Qué cartera Neo Bag elegir para todos los días?

Para uso diario, los modelos más versátiles son Melisa, Frida Grande, Frida Chica, bandoleras y shopper bags, según cuánta capacidad necesites.

¿Cuál es la diferencia entre una tote y una bandolera?

Una tote ofrece mayor capacidad para llevar más objetos. Una bandolera es más práctica para moverse con las manos libres.

¿La Frida Grande sirve para trabajar?

Sí. La Frida Grande es una tote práctica para jornadas largas, salidas, actividades diarias y objetos personales.

¿La Frida Chica es cómoda para todos los días?

Sí. La Frida Chica mantiene el estilo tote en un formato más compacto, ideal para llevar lo esencial.

¿Qué cartera conviene si necesito mucha capacidad?

Melisa, Frida Grande o una shopper bag son buenas opciones para quienes buscan más espacio sin resignar diseño.

¿Qué bolso Neo Bag elegir?

Depende del uso. Para viajes o escapadas, Positano. Para gimnasio o rutina diaria, Taormina. Para pádel, Bolso de Pádel NEO. Para tenis, Bolso de Tenis NEO.

¿Qué bolso sirve para una escapada de fin de semana?

El Bolso Positano es una buena opción para viajes cortos por su capacidad, estructura y comodidad.

¿El Bolso Taormina sirve para gimnasio?

Sí. Taormina es práctico para gimnasio, uso urbano, salidas y rutinas donde necesitás llevar más que lo esencial.

¿Qué bolso conviene para pádel?

El Bolso de Pádel NEO está diseñado específicamente para llevar una paleta, ropa, zapatillas, pelotas y objetos personales.

¿Qué bolso conviene para tenis?

El Bolso de Tenis NEO es la opción recomendada para transportar raquetas y equipamiento de tenis.

¿Los bolsos Neo Bag son pesados?

No. Están pensados para ser livianos, cómodos y funcionales, incluso cuando los cargás completos.

¿Qué mochila Neo Bag elegir?

Para uso diario, la Mochila Luna. Para tenis o pádel, la Mochila Tenis & Pádel NEO. Para viajes o traslados livianos, una mochila compacta puede ser ideal.

¿La Mochila Luna sirve para trabajar?

Sí. La Mochila Luna es práctica para trabajo, estudio, viajes cortos y actividades diarias.

¿Entra una notebook en la Mochila Luna?

Sí. La Mochila Luna cuenta con espacio para llevar notebook de hasta 13 pulgadas y objetos personales.

¿La Mochila Tenis & Pádel sirve para ambos deportes?

Sí. Está diseñada para transportar paletas o raquetas, además de ropa, zapatillas y accesorios deportivos.

¿Qué accesorios Neo Bag puedo encontrar?

Podés encontrar neceseres, materas, charms artesanales, fundas y complementos pensados para organizar, proteger o personalizar tus productos.

¿Qué producto Neo Bag conviene para viajar?

Para escapadas, Positano. Para llevar objetos personales, Mochila Luna. Para tener lo esencial a mano, Venecia Grande o Zen. Para organizar, Neceser NEO.

¿Qué bolso sirve para un fin de semana?

El Bolso Positano es una buena opción por su capacidad y comodidad para viajes cortos.

¿Qué riñonera conviene para viajar?

La Venecia Grande es ideal para llevar documentos, celular, billetera y objetos importantes cerca del cuerpo.